Условия предоставления гарантии и возврата в магазине Explore.by

На все товары нашего интернет-магазина дается гарантия. Выполнить гарантийный и постгарантийный ремонт вы можете в сервисном центре, расположенном в торговом центре «Рига» (Сурганова 50, 2 этаж, пав. 29). Работаем без выходных!

Как отказаться от заказа?

Позвоните по телефонам из раздела «Контакты», чтобы оперативно отменить заказ. Но также вы можете дождаться звонка нашего менеджера: мы не доставляем товары без предварительного подтверждения.

Как вернуть товар?

Если у вас нет претензий к качеству, но вы хотите вернуть покупку, вы можете это сделать, когда:

• с момента заказа прошло не более 14 дней;
• у вас есть товарный или кассовый чек;
• товар и упаковка сохранили первоначальный вид (например, есть коробка, бирки и ярлычки);
• товар не входит в перечень изделий, не подлежащих возврату.

Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества (неисправное изделие, несоответствие по артикулу, размеру и др.), мы можем заменить его на аналогичный или полностью вернуть деньги. Внимание: некачественными товарами не являются изделия, элементы дизайна которых несущественно отличаются от описания на сайте.

Где узнать больше о нашем магазине?

Узнать больше о различных формах доставки и оплаты товаров интернет-магазина explore.by вы можете в разделе «Оплата и доставка», а прочитать о нашем интернет-магазине – в разделе «О нас».